Política de Privacidade

1 DE AGOSTO DE 2026

A Stilum Personalizados, inscrita no CNPJ sob o nº 33.659.933/0001-44, valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nosso site.

Ao acessar nossa loja virtual ou fornecer seus dados, você declara estar ciente e concordar com os termos desta Política.

Quem somos

A Stilum Personalizados é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site.

Razão Social: Stilum Personalizados

CNPJ: 33.659.933/0001-44

E-mail para contato: contato@stilum.com.br

Público-alvo

Nossa loja não se destina a pessoas menores de 18 (dezoito) anos, e solicitamos que menores de idade não forneçam quaisquer Dados Pessoais por meio do nosso site.

Caso identifiquemos o tratamento de dados pessoais de menores sem autorização legal, poderemos excluir essas informações imediatamente.

Dados de terceiros

Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, declara possuir autorização e competência para fazê-lo, bem como ter obtido o consentimento necessário para o tratamento dessas informações, nos termos desta Política de Privacidade e da legislação aplicável.

Não fornecimento de Dados Pessoais

O fornecimento de Dados Pessoais é voluntário.

Entretanto, caso você opte por não fornecer determinadas informações solicitadas, algumas funcionalidades poderão ficar indisponíveis, incluindo:

• Finalização de compras;
• Atendimento ao cliente;
• Personalização de produtos;
• Emissão de documentos fiscais;
• Entrega dos produtos;
• Prestação de serviços contratados.

Dados que coletamos

1. Dados fornecidos pelo cliente

Durante o contato ou realização de pedidos, poderemos coletar:

Dados de identificação

• Nome e sobrenome;
• CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
• Telefone;
• Endereço de e-mail;
• Cidade, Estado e endereço completo para entrega.

Informações enviadas pelo cliente

Também poderemos coletar:

• Dúvidas;
• Reclamações;
• Sugestões;
• Elogios;
• Informações enviadas por formulários de contato.

Arquivos para personalização

Para a confecção dos produtos personalizados, poderemos receber:

• Fotografias;
• Logotipos;
• Artes;
• Imagens;
• Frases;
• Nomes;
• Datas comemorativas;
• Demais arquivos enviados voluntariamente pelo cliente.

Esses materiais serão utilizados exclusivamente para a execução do pedido contratado, salvo autorização expressa do cliente para outro fim.

2. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação em nosso site, poderemos coletar:

Dados de navegação

• Endereço IP;
• Data e horário de acesso;
• Tipo de navegador;
• Sistema operacional;
• Dispositivo utilizado;
• Páginas acessadas.

Dados de localização

Poderemos coletar informações aproximadas de geolocalização para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes.

Preferências

Poderemos registrar informações sobre seus interesses e preferências em relação aos nossos produtos, com base em sua navegação ou em informações fornecidas voluntariamente.

Finalidade do tratamento dos dados

Os Dados Pessoais poderão ser utilizados para:

• Processar pedidos;
• Personalizar produtos;
• Emitir notas fiscais;
• Realizar entregas;
• Confirmar pagamentos;
• Entrar em contato sobre pedidos;
• Responder dúvidas e solicitações;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;
• Enviar comunicações sobre pedidos e, mediante consentimento quando necessário, ofertas e novidades.

Compartilhamento de dados

A Stilum Personalizados poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a execução de suas atividades, incluindo:

• Transportadoras e empresas de logística;
• Plataformas de pagamento;
• Serviços de emissão de documentos fiscais;
• Serviços de hospedagem do site;
• Prestadores de serviços de tecnologia;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não comercializamos nem alugamos dados pessoais de nossos clientes.

Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site utiliza cookies para:

• Garantir o funcionamento da plataforma;
• Melhorar sua experiência de navegação;
• Memorizar preferências;
• Realizar análises estatísticas;
• Medir desempenho do site;
• Auxiliar na prevenção de fraudes.

Você poderá gerenciar ou desabilitar cookies diretamente em seu navegador, observando que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os Dados Pessoais contra:

• Acesso não autorizado;
• Alteração;
• Divulgação indevida;
• Destruição;
• Perda;
• Uso inadequado.

Apesar de empregarmos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.

Retenção dos dados

Os Dados Pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para:

• Cumprimento das finalidades desta Política;
• Obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.

Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Eliminação dos dados tratados mediante consentimento;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser encaminhadas para:

E-mail: contato@stilum.com.br

Marketing

Caso você autorize, poderemos enviar:

• Promoções;
• Novidades;
• Lançamentos;
• Conteúdos informativos.

Você poderá cancelar esse recebimento a qualquer momento utilizando o link disponível nos e-mails enviados ou entrando em contato conosco.

Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, acompanhada da data de atualização.

Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais, entre em contato conosco:

Stilum Personalizados

CNPJ: 33.659.933/0001-44

E-mail: contato@stilum.com.br