Como comprar

Comprar na STILUM é simples e seguro. Siga o passo a passo abaixo:

1. Faça seu cadastro

Antes de finalizar sua compra, realize seu cadastro em nosso site preenchendo corretamente seus dados.

Atenção: informe um número de WhatsApp válido, pois este será nosso principal canal de comunicação durante todo o processo de personalização do seu pedido.

2. Escolha o produto

Selecione o produto desejado, escolha a quantidade e adicione ao carrinho de compras.

Após conferir seu pedido, finalize a compra realizando o pagamento pelo método disponível em nosso site

.3. Contato via WhatsApp

Assim que seu pagamento for confirmado, nossa equipe entrará em contato pelo WhatsApp informado no cadastro.

Nesse momento solicitaremos todas as informações necessárias para a personalização do seu pedido, como:

• Nome(s);
• Foto(s);
• Frases ou textos;
• Datas;
• Logotipos;
• Outras informações específicas para a personalização.

É importante que essas informações sejam enviadas o quanto antes para evitar atrasos na produção.

4. Criação da arte

Após recebermos todos os dados necessários, nossa equipe desenvolverá a arte personalizada do seu produto.

Quando a arte estiver pronta, ela será enviada pelo WhatsApp para sua conferência.

5. Aprovação da arte

Antes da produção, o cliente deverá analisar cuidadosamente a arte, verificando:

• Ortografia;
• Nomes;
• Datas;
• Fotos;
• Textos;
• Cores;
• Demais informações da personalização.

A produção somente será iniciada após a aprovação da arte pelo cliente.

Após a aprovação, não será possível realizar alterações na personalização, pois o pedido seguirá imediatamente para fabricação.

6. Produção

Com a arte aprovada, seu pedido entra em produção.

O prazo de fabricação passa a ser contado a partir da aprovação da arte, e não da data da compra.

7. Envio

Após a conclusão da produção, o pedido será cuidadosamente embalado e despachado conforme a modalidade de frete escolhida no momento da compra.

Assim que o envio for realizado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Importante

• O prazo de produção começa somente após a aprovação da arte.
• Caso haja demora no envio das informações ou na aprovação da arte pelo cliente, o prazo de produção e entrega será automaticamente prorrogado.
• Mantenha seu WhatsApp disponível, pois toda a comunicação referente ao seu pedido será realizada por esse canal.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição pelo WhatsApp informado em nosso site.